SharkNinja Hinweis zum Zugriff auf Daten aus angeschlossenen Geräten – EU-Datenverordnung

Gültig ab: November 2025

Gilt für:

  • Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-in-1 Saug- und Wischroboter RV2800ZEEU;
  • Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen mit automatischem Entleerungssystem RV2620WAEUWH;
  • Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen RV2620WDEUWH, die auf dem EU-Markt bereitgestellt werden.

Zweck dieses Hinweises

Dieser Hinweis erläutert, wie die SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main, den Zugriff auf Daten ermöglicht, die durch Ihr angeschlossenes Gerät gemäß der EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) erzeugt werden. Er ergänzt unseren SharkNinja Angeschlossene Geräte Datenschutzhinweis, der die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO regelt.

Welche Daten erhoben oder erzeugt werden

Wir erheben nur die Daten, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihre angeschlossenen Geräte ordnungsgemäß funktionieren, Sie bei der Nutzung unterstützt werden und wir unsere Produkte verbessern können.

Angeschlossene Geräte – Betriebsdaten und Diagnosedaten

Diese Daten umfassen unter anderem:

  • Sensordaten: Gerätestatus, Hinderniserkennung, Layout-/Kartierungsdaten.
  • Verbrauchsmaterialdaten: Zustand von Filtern, Akkustand.
  • Fehler- und Diagnoseinformationen: Fehlercodes, Warnmeldungen, Selbstdiagnoseprotokolle, Verbindungsereignisse, Karten, Reinigungsberichte, Reinigungsstatistiken.
  • Nutzungsdaten: Ein-/Ausschaltzeiten, Nutzungsdauer, Einstellungen, Docking-/Undocking-Ereignisse.
  • Akkumanagementdaten: Ladestatus, Akkukapazität, geschätzte Laufzeit, Warnungen bei niedrigem Akkustand.
  • Personalisierungsdaten: Spracheinstellungen oder andere im Gerät vorgenommene Präferenzen.

Einige dieser Daten werden kontinuierlich oder in Echtzeit erzeugt; andere werden periodisch oder bei bestimmten Nutzeraktionen erfasst.

SharkNinja App

Diese Daten umfassen insbesondere:

  • Personalisierungsdaten: Zeitpläne, Reinigungseinstellungen, definierte Reinigungs-/Ausschlussbereiche.
  • Nutzungsdaten: (nur mit Einwilligung) Telemetriedaten, Interaktionen, Erfolgsraten.
  • Diagnosedaten: Absturzprotokolle und Fehlerberichte.

Speicherung der Daten

Daten werden in strukturierten Formaten gespeichert und nur soweit erhoben, wie es für Betrieb, Support und Personalisierung erforderlich ist.

Aufbewahrung der Daten

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Funktionsfähigkeit, Wartung oder Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Wer auf die Daten zugreifen kann

Zugriff kann gewährt werden an:

  • Sie selbst über die App.
  • Autorisierte Dritte, wie von Ihnen benannte Reparaturdienste, Händler oder Servicepartner.

Der Zugang erfolgt zu FRAND-Bedingungen.

Wie Sie auf die Daten zugreifen können

Sie können bestimmte Daten in der App einsehen oder eine Kopie Ihrer Gerätedaten über [email protected] oder unser Webformular anfordern. Bei autorisierten Dritten wird der Zugang sicher und zweckgebunden bereitgestellt.

Weitergabe und Übermittlung von Daten

Wir übertragen Daten sicher und verlangen von Dritten vertragliche Schutzmaßnahmen. Geschäftsgeheimnisse und geistiges Eigentum werden geschützt.

Kontakt

Beziehung zu anderen Hinweisen

Dieser Hinweis ergänzt unseren SharkNinja Angeschlossene Geräte Datenschutzhinweis.

Beschwerden

Sie können sich an [email protected] oder an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.